Müşteri hizmetleri yöneticisi
- ACIM
- İlk seviye soruların %70'i tekrar ediyor, ekip yoruluyor.
- ÇÖZÜM
- AI chatbot (WhatsApp + web), tekrar eden soruları otomatize, eskalasyon insana.
Sentinel AI (Kali tabanlı pentest ajanı), DataGreat (sıfır halüsinasyon RAG hattı) ve EnUcuzUcak (otonom fiyat-keşif sistemi) — hepsi Solustiq tarafından sıfırdan geliştirilmiş gerçek üretim AI sistemleri. Demoyla değil, ürünle konuşuyoruz.
AI chatbot ile temel sorular, eskalasyon insana
Belge ayıklama + sınıflandırma + özetleme hattı
RAG + grounded outputs + insan-onaylı geri besleme
Tek bir iş süreci için PoC'den üretime
Hype değil, ölçülebilir iş etkisi. Her AI projesi bir KPI'a bağlanır.
Otonom görev yürüten ajanlar: pentest, müşteri destek, satış, operasyon. Sentinel AI mimarisinin türevleri — gerçek üretim.
Mevcut sisteminize LLM gücü: özetleme, sınıflandırma, çeviri, içerik üretimi. Model agnostik mimari, vendor lock-in yok.
Kendi belgeleriniz, veritabanınız, dokümanlarınız üzerinde halüsinasyonsuz cevap üreten sistem. DataGreat'in %0 halüsinasyon disipliniyle.
Markanızın sesinde, sizin verinizle eğitilmiş, 7/24 çalışan müşteri hizmetleri / satış chatbot'u. WhatsApp Business API, Telegram, Web widget.
Şirket içi GPT'niz: iç süreçler, müşteri destek belgeleri, satış oyun kitabı. Güvenli, kontrollü, audit log'lu.
Tekrarlayan beyaz yaka işleri AI hattına devretme: belge işleme, e-posta sınıflandırma, fatura ayıklama, kalite kontrol.
Her AI projesi bir iş KPI'ına bağlanır, ölçümle başlar.
Hangi iş süreci? Hangi KPI? Hangi veri var? AI uygun mu, yoksa basit otomasyon mu? Karar dokümanı.
≈ 3 günKüçük örnek üzerinde model + RAG + prompt mimarisi denemesi. Veri temizleme, embedding.
≈ 10 günProduction-grade pipeline: monitoring, fallback, cost guardrails, human-in-the-loop. Audit log.
≈ 28 günKullanıcı geri bildirimi, halüsinasyon takibi, prompt iyileştirme, model güncelleme. Aylık QA döngüsü.
≈ 30 günHype değil, somut iş sorunlarına çözüm.
Solustiq'in kendi geliştirdiği üretim AI sistemleri.
Kali Linux araç zinciri ile entegre, Solustiq tarafından sıfırdan geliştirilmiş pentest yapay zekası. Otonom keşif, zafiyet analizi, raporlama; aynı oturumda yeniden test.
WTTC EIR 2025 üzerine kurulu, 42 ülke için doğrulanmış turizm istihbaratı. RAG hattı, kaynaklandırılmış cevaplar, %0 halüsinasyon disiplini.
900+ havayolu üzerinden self-eğitim fiyat keşif sistemi. Kendi kendini eğitir, ~15 saniyede en uygun rotayı bulur.
AI projeleri için aşamalı taahhüt.
AI iş süreçlerimize girer mi, hangi use case'ten başlamalı?
Tek bir iş süreci için PoC'den canlıya.
Birden çok AI use case, sürekli iyileştirme.
Vendor lock-in yok; modeli değiştirmek bir konfigürasyon meselesi.
Sahada en sık aldığımız sorular.
Üç aşama: (1) somut iş süreci seç (geniş 'AI yapalım' değil), (2) PoC ile veri/model uyumunu doğrula, (3) production-grade pipeline kur — monitoring, fallback, cost guardrails, human-in-the-loop. İlk canlı sürüm 4-6 haftada mümkün.
Her AI projesini bir KPI'a bağlıyoruz: çağrı süresi, ilk yanıt oranı, dönüşüm, hata oranı, manuel saat tasarrufu. PoC fazında baseline alınır, üretim sonrası karşılaştırılır. Tipik ROI 6-12 ayda pozitif.
Dört katmanlı disiplin: (1) RAG ile kaynaklandırma — model uydurmuyor, çekiyor, (2) yapılandırılmış çıktı (JSON schema) zorlaması, (3) insan-onaylı geri besleme döngüsü, (4) eval suite ile sürekli ölçüm. DataGreat'te %0 halüsinasyona bu disiplinle ulaşıyoruz.
Chatbot tek seferlik soruya cevap üretir. AI agent çok adımlı görevi otonom yürütür: araç kullanır (API çağrısı, kod çalıştırma), karar verir, gerekirse durur. Sentinel AI tipik bir agent — pentest sürecini baştan sona kendi yürütür.
Use case'e göre. Kod ve yapısal görevler için Claude (Sonnet/Opus); yaratıcı yazım ve hızlı yanıt için GPT-4; düşük maliyet için Mistral veya self-hosted Llama. Mimariyi model agnostik kuruyoruz, değiştirmek konfigürasyon.
Evet. WhatsApp Business API üzerinden, markanızın sesinde, sizin verinizle eğitilmiş chatbot — randevu alır, sipariş takip eder, soru cevaplar, eskalasyon ekibe verir. Lansman tipik 2-4 hafta.
Hayır. Enterprise kullanımda OpenAI/Anthropic verinizi modele dahil etmez (sözleşmesel garanti). RAG mimarisinde veriniz vektör DB'de kalır, prompt'a sadece ilgili parça enjekte edilir. Self-hosted Llama opsiyonu da var — tamamen kendi sunucunuzda.
İki katman: (1) inşa maliyeti (250k-1.5M ₺ tipik), (2) çalışma maliyeti — LLM API çağrısı başına 0.001-0.05 USD. Kurumsal chatbot tipik aylık 5-30k ₺ LLM maliyeti. Maliyet guardrail'leri kuruyoruz, sürpriz fatura yok.
Veri hazırlığı: 1-2 hafta. PoC: 1 hafta. Production pipeline + monitoring: 2-3 hafta. Toplam tipik 5-8 hafta. Veri kalitesi belirleyici — temiz veri sürer.
AI agent: spesifik görevi yürüten LLM-driven sistem. Otonom ajan: insan müdahalesi olmadan karar veren ajan (Sentinel AI). Agentik yazılım: birden çok ajanın koordineli çalıştığı sistem (multi-agent). Üçü de bizim portföyümüzde.
AI tek başına değil, bir vertikalin parçası olduğunda iş yapar.
Hangi süreçte AI değer katar, hangisinde sadece otomasyon yeter — birlikte ayıralım. Brief'i alalım, 1 haftada keşif önerisi hazırlayalım.
yapay zeka çözümleri, yapay zeka danışmanlığı, yapay zeka entegrasyonu, şirketler için yapay zeka, kurumsal yapay zeka çözümleri, yapay zeka ajansı, yapay zeka firması, yapay zeka geliştirme, ai agent geliştirme, yapay zeka ajan, otonom ajan, chatbot geliştirme, whatsapp chatbot, müşteri hizmetleri chatbot, openai entegrasyonu, claude entegrasyonu, llm entegrasyonu, rag sistemi geliştirme, özel gpt geliştirme, agentik yazılım